Nuestro enfoque de cumplimiento
El cumplimiento es parte de nuestra operación diaria. Consideramos, entre otras materias:
Legislación de crédito y protección al consumidor
Prevención de lavado de activos
Protección de datos personales
Normas de libre competencia
Ley N° 20.393 de Responsabilidad Penal de la Persona Jurídica
Ley N° 21.595 de Delitos Económicos
Este marco normativo orienta nuestras acciones y decisiones.
Como respaldo de nuestra transparencia y cumplimiento normativo, adjuntamos el Certificado de Inscripción Vigente emitido por la Unidad de Análisis Financiero (UAF).
Nuestro Compromiso
Promovemos una cultura basada en el respeto y la responsabilidad. Por eso:
Fomentamos decisiones honestas
Promovemos información clara
Impulsamos el reporte de irregularidades
Respetamos a todas las personas
Código Ético y de Conducta
El Código establece principios y reglas de conducta que guían nuestro actuar diario. Aplica a colaboradores, proveedores, socios comerciales y terceros vinculados, y es obligatorio en el trabajo diario.
Cumplimiento de la ley
Ética en los negocios
Transparencia
Respeto en el trabajo
Uso responsable de la información
Portal de Integridad Ética en Línea
Canal para consultas y reportes relacionados con:
El Código Ético y de Conducta
El Modelo de Prevención de Delitos
La normativa legal vigente
Acoso laboral, acoso sexual o violencia en el trabajo
Principios del Portal de Integridad
Nuestros pilares principales son:
Confidencialidad
No represalias
Imparcialidad
Seguimiento
¿Qué se puede reportar?
Se pueden reportar situaciones como:
Incumplimientos legales
Conductas indebidas
Corrupción
Conflictos de interés
Acoso y discriminación
Uso indebido de información
Canales disponibles
Correo: lineaetica@unidadcreditos.cl
Plataforma interna para colaboradores(as)
Gerencia de Cumplimiento
Procedimientos de investigación de denuncias
Las denuncias se gestionan conforme a procedimientos internos y contemplan las siguientes fases:
Recepción
Confirmación
Revisión
Medidas
Seguimiento
